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    特斯拉:全力为车主提供服务,排查车辆受损情况及需求

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    • 7月22日消息,针对郑州暴雨一事,特斯拉客户支持官方微博表示,已有数十台受暴雨影响的车辆先后运抵特斯拉服务网点,正全力为车主提供服务。

      特斯拉称,积极与保险公司沟通,全力协助客户完成保险理赔等后续服务。

      以下为微博原文:

      亲爱的特斯拉车主:

      郑州及河南多地的强降雨牵动着每个人的心,截至目前,已有数十台受暴雨影响的车辆先后运抵特斯拉服务网点,我们正全力为车主提供服务,排查车辆受损情况及需求。

      相信暴雨中的每一分钟对于郑州车主和特斯拉员工来说都难以忘怀。暴雨洪灾中,我们努力为每一位有需要的车友提供帮助,和大家一起共渡难关:

      1、特斯拉服务中心没有因为暴雨而中断服务,确保24小时响应客户服务需求;

      2、迅速调集可以使用的道路救援物资支援郑州,快速调配技术服务人员第一时间赶赴郑州支援;

      3、积极与保险公司沟通,全力协助客户完成保险理赔等后续服务;

      4、在接下来的一个月内,为所有郑州车友提供免费车辆检查服务,全力排查车辆受损情况以及客户需求;

      5、救灾期间河南省内超充全部免费开通。

      另外,我们也注意到台风和暴雨天气还在逼近其他区域。在未来几天,河北、山西等地仍有强降雨,华东沿海地区也很可能受到极端天气的影响。特斯拉已经提前调配资源,加强相应城市的服务力量,努力响应每一位车主的需求。

      请大家持续关注气象变化,暴雨天气避免出门,如有出行必要,请注意减速慢行,尽量避免车辆涉水,并选择高地停车。

      如您有任何需求,请致电24小时技术服务与救援热线400-910-0707。特斯拉一直在您身边。

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