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    社区团购大战“一触即发”,企业入局社区团购的正确姿势

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    • 社区团购大战“一触即发”,企业入局社区团购的正确姿势

      这两天大家有没有关注这样一个新闻:“美团优选、橙心优选、多多买菜等5家社群团购企业受行政处罚”。

      说起社区团购,去年真是闹得沸沸扬扬,原来买菜都是超市、菜市场,社区团购出来之后买菜都是手机下单,门口超市拿货,关键是社区团购比菜市场要便宜不少。

      社区团购确实给老百姓带来了很多便捷和实惠,但是对于实体商家打击可是真不小,虽然社区团购顺应时代发展,但是巨头们的价格战,确实也应该收一收了,长此以往下来,巨头越来越厉害,小商小贩岂不是没有活路了?

      言归正传,根据最近这一两年的情况来看,社区团购的确是个不错的营销手段,当然不包含那些“打价格战”行为。

      设想一下,一斤鸡蛋市场上买4元块钱,社区团购也是4块钱,但是社区团购可以送货上门,如果你是上班族,你会怎么选?答案显而易见。

      所以由此可以判断,在互联网+时代、移动支付全面覆盖,社区团购应运而生,是个不错的营销手段,或者将会成为未来企业网络营销中不可缺少的一环。

      社区团购的发展历程

      社区团购,在很早之前可以叫做社区营销,我个人认为社区营销发展至今,大致经历了3个阶段。

      企业直销阶段

      在这个阶段中,很多企业未来扩大企业自身的市场占有量、提高产品销售额,以企业的身份直接进入社区。

      最开始的时候是一些中小型企业,带着自己的产品进行社区营销,也可以说是社区团购,他们的价格往往比市场价略低一些。

      紧接着一些大型企业看到利润,也开始加入到了社区团购的队伍中,但是由于当时的技术有限,互联网和移动支付的覆盖度没那么高,所以当时也只是小范围扩散,并没有产生大规模影响。

      代理直销阶段

      由于社区都比较分散,企业为了提高覆盖度和效率就找一些专门的代理公司去做社区团购,在社区会有一些展销活动、板报宣传等等。

      当时的宣传方式也基本上是局限在社区内部,虽然活动轰轰烈烈,但是无法与用户产生直接交流,难以在用户之间进行传播,所以最终的结果也是非常不理想。

      平台化管理阶段

      当移动支付几乎覆盖整个市场的时候,人们开始追逐更便捷的生活方式。有市场的地方自然少不了资本的追逐,随后美团宣布成立“优选事业部”。

      根据美团公告内容,“优选事业部”将推出社区团购业务——美团优选,主要目标为下沉市场。基于社区便利店为载体,来做线上下单,门店自提业务。采取模式为“预购+自提”。

      很多社区团购都是以小程序的形式呈现,拥有十亿级社交流量的微信,它所覆盖的流量足够庞大。

      微信小程序成为社区团购的载体,其商业模式成熟,更便于用户使用,也正因此,社区团购也逐渐趋向平台化运营。

      有人说是疫情催生了社区团购,但是我认为是基础设施的完善、消费者决策要素的改变催生了社区团购。

      基础设施的完善

      微信生态:包括微信支付、流量传播、分销逐渐被大家接受。

      供应链完善:外卖、生鲜电商等模式带来的仓储配送的前期建设,实现了次日达。

      消费者决策要素

      • 二线城市消费者更看重效率;
      • 三、四线更看重价格;
      • 拼多多、小红书的发展验证了圈子对消费者决策力的营销。

      通过以上社区团购的发展历程和社区团购诞生的必然性不难判断:

      未来社区团购凭借便利的触达服务,实现快速扩张,预计中国社区团购市场未来保持良好增长态势,社区团购的市场远比我们想象当中更大:

      艾媒咨询公布的数据当中提到,2020年社区团购的市场规模预计达到720亿元,同比增长112%,按照这个趋势发展下去,到2022年,中国社区团购市场规模有望突破千亿大关。

      至此,相信很多企业开始思考,社区团购这盘棋,怎么下?

      如何玩转社区团购?

      对于没有巨头企业的资本实力来打低价战,也没有相当的人力来做地推,更没有成本去大规模招募团长的我们来说,这个时候就更要看到社区团购背后的运营逻辑,结合我们的实际情况进行营销布局。

      未来社区团购一定是:小程序+社群的运营逻辑

      之前在聊社区团购的发展历程时,提到了,微信小程序的诞生促进了社区团购的高速发展,所以社区团购的运营一定不可取少小程序。

      小程序体验轻、易传播、开发成本低、容易快速迭代,而且无需注册,只需要用户授权即可,大大降低用户行为成本。

      社群,能够增加用户之间的交流,同时操作起来更加便捷,而且小程序直接对接微信,能够减少在转化的过程用户流失。

      到这个环节,最重要的就是社群运营,你可能会觉得社群运营无非就是每天在群里和大家聊天,发一些优惠活动,这谁不会?

      如果社群运营真的有你说的那么简单,那我相信就没有人天天跑市场了,只要建几个微信群每天在电脑前聊天就好,所谓社群运营是要让社群产生购买力。

      再结合社区团购的运营逻辑,将社群和小程序连接起来似乎是一个不错的营销思路。

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