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    把大象装进冰箱,要几个步骤?

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    • 把大象装进冰箱,要几个步骤?

      面试时,经常有一些看似搞笑的逻辑题,比如经典的“把大象放冰箱,你要几个步骤?”;不要急着吐槽,这个问题和“我炒股亏了100万”一样,是个考察沟通能力的正经题目,不好好回答是会被Pass掉的。

      为什么是正经问题?因为这是典型的职场沟通场景:看似需求清晰,实则指向不明。

      看似清晰是因为这个需求是有主谓宾的:

      • 主语:你
      • 谓语:放冰箱
      • 宾语:大象

      似乎已经全了,可实际上需求很模糊。大象不是个普通物件,怎么就放冰箱了呢?为啥要放冰箱了呢?统统不知道,这时候要梳理需求才行;梳理的最好办法,是做一个完型填空,给名字加上形容词。

      • 为XX原因
      • 放XX样的大象
      • XX样的冰箱

      当然,在面试现场,是不宜直接反问回去的,直接反问,很有可能惹来面试官的非议:“这是我在问你!”或者:“思考也太不仔细了!”

      所以最好是把上边三个方面的因素,画成思维导图;每一条下边再举些例子,类似下图的效果:

      把大象装进冰箱,要几个步骤?

      这样,既能显得逻辑性好,又能显得自己考虑得很细致,一举两得;在面试现场,用一张白纸一支笔就可以开干了,效果会比从嘴里blabla干说,好10倍。

      实际上,职场中大部分问题都需要深入沟通,不要说“建立用户画像”“建立预测模型”这种很复杂的工作,就连“打印一下这个ppt”这样的简单工作也是如此。

      至少也得确认下“单面双面、一页几张、打印几份”;只不过,沟通方式不一定是硬邦邦地直接问上去,像打印这种简单的工作,依照惯例口头汇报一下:“我按参会人头,人手一份,一页2张打双面哈”就够了。

      像建立模型,开展项目这种复杂的工作,就得一板一眼地梳理情况,列具体需求,写工作计划,马虎不得。

      因为很有可能我们梳理到最后,发现最初的目标跟“大象放冰箱”没有一毛钱关系;所谓“大象放冰箱”只是思考过程中,随机想到的一个点子,不是目的本身。

      比如:

      需求V1版:我想把大象装冰箱,从泰国运到杭州,我怕我们这里太热,热到大象了。

      方案1:出发点不符合事实。杭州当地气温比泰国低。

      需求V2版:我想把大象装冰箱,从泰国运到杭州,我怕用闷罐车太热了,热到大象了。

      方案2:出发点成立,但路上可以用专用车辆,没必要装冰箱。

      需求V3版:我联系过专用车辆,太贵了,装冰箱是不是便宜点?

      方案3:那先告诉我们,你能出多少费用,我们基于费用考虑方案。

      需求V4版:我可以出的运输费是XXXX元,看看能怎么把大象运到国内且不出问题。

      方案4:常用的运输方案有三种,分别是……选一个吧。

      经过从V1版到V4版的认真梳理,需求已经发生了根本性变化;这根本就不是什么“把大象放冰箱”的问题,而是如何低成本运输大象的问题;不了解原因,不抓真实需求,只是停留于口头上的要求,就很容易搞出来南辕北辙的事情。有兴趣的,可以看看侯宝林大师的经典相声《买猴》,正是此道。

      很多同学会问:面试问这种奇葩问题,真实工作中不会遇到吧?实际上,真实工作中类似场景多!得!很!

      就拿数据分析工作举例,经常见到领导布置:

      • 建个流失预测模型
      • 做个销售影响因素
      • 来个选款评估模型

      是不是跟“把大象放冰箱”是一个句式。

      • 怎么做?不知道
      • 为什么做?不知道
      • 做了给谁用?不知道
      • 用了达到什么效果?不知道
      • 唯一知道的就是领导让我去做!

      经验在2年内的新人同学们经常踩这个坑。叫我做,我便做!然而怎么做呢?于是有各种流派:

      • 大佬流:加微信群,然后发“有懂大象的大佬吗,有问题请教,可付费,但回答一定得有用!”
      • 翻书流:有么有讲放大象的书,比如《21天0基础精通大象放进冰箱》求推荐!
      • 国标流:有么有国家通用的大象放冰箱的做法?BAT是怎么把大象放冰箱的?
      • 学术流:我要认真学习《大象学》《冰箱学》《放大象学》学完一定会了!
      • 百度流:百度关键字——大象如何放冰箱,看一个回答抄一个。
      • 知乎流:《如何评价让下属把大象放冰箱的公司》——匿名回答:老板傻逼!然后得到个2000赞

      有时候你好心提醒他一句:“这种需求完全没法做,能不能先搞清楚情况”。

      这些新人还一脸坚毅地:领导的需求很清楚了!就是把大象放冰箱!就没有一种通用的方法,不管是玩具象还是8吨的非洲象,不管是冻饮料的小冰箱,还是大货柜,都能把大象放进冰箱吗?用python不能解决这个问题吗?用算法模型不可以吗?

      换成这种句式,你会感觉很搞笑,会觉得这种做法很幼稚。

      可是:

      • 把大象换成销售/营销/运营/供应链/风控
      • 把冰箱换成模型
      • 把放进去换成建模

      这就是无数新人在纠结的问题哈,没有本质区别。

      经验在2年-5年内的老鸟们,又有不同。这时候进步快的已经学会了沟通。至少会问一句:“我们说的是活的大象?”沟通能力再强一点的,会主动给领导做选项了,类似上文思维导图的效果。

      当然,照样有进步慢的,甚至原地踏步的。于是有了以下流派:

      • 傻逼领导流:傻逼领导,反正他一直都是这么傻逼的了,就这样了随便应付一下吧。
      • 搞就对了流:这事还不简单吗!搞!我之前就搞过一次,我们跟泰国企业签约就是做的大象蛋糕,打开门放冰箱就对了!搞就对了,这次肯定也一样。要不然还有什么搞法?
      • 怀才不遇流:你看只有在这种傻逼公司我才会处理这种傻逼问题,我怀才不遇,要是让我去了BAT,肯定不会有这种问题了,那里山清水秀,绿树成荫,有专门的人详细的教我怎么把大象放进冰箱,教完了还给我50万年薪和股票期权,真好!我要努力学习算法进入BAT,对了,那个流失预测模型怎么建来着?你看你又来问我是什么业务的流失了,真啰嗦,就没有一种通用的流失预测方法?

      很多同学喜欢听:底层思维、核心逻辑。

      其实像这种细致考虑情况,遇事先搞清需求,具体问题具体分析,才是真正有用的底层思维;而且它没有那些高大上的词语,没有新颖的概念,只要多练习练习就能掌握。

      而现实中,或者:

      • 自己很内向
      • 缺少沟通技巧
      • 怕被人嫌弃没本事
      • 领导很严厉
      • 领导懒得管事
      • 公司里人人自扫门前雪

      很多同学在沟通的时候会吃闭门羹,从而导致心理阴影,从而引发上边吐槽的种种沟通问题。

      其实,越是艰难环境,越要想办法克服,而不是回避沟通,单纯把责任推给“傻逼领导”“傻逼公司”;就算我们想离开“傻逼公司”,靠的也是让下一家更好的企业认可我们的能力,而不是让他们听到我们的操爹骂娘声。

      所以即使为了自己的前途,也要努力锻炼沟通能力。

      别人冷漠、不动脑子、不负责任是他们的事,我们能解决我们的问题就好。与大家共勉。

       

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