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    2020年终复盘,顶尖运营人有哪些坚持的学习/工作习惯?

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      大雪我来啦2020年终复盘,顶尖运营人有哪些坚持的学习/工作习惯?

      去年年底,我采访了鉴锋大大朋友圈里的,50位顶尖的操盘手/决策者,请教他们长期坚持的学习/工作习惯~

      还没看的小伙伴,可以戳《2019年,顶级运营人有哪些坚持的学习/工作习惯》

      当时反响很不错,所以今年又采访了50位知名公司的运营/增长负责人,请他们分享:在2020年这一个特殊的年份,他们又有哪些新的、或者坚持的学习/工作习惯呢?

      2020年终复盘,顶尖运营人有哪些坚持的学习/工作习惯?

      在新的一年,大家快对标定下自己的学习和工作目标吧!

      1、文处萄 | 网易文创事业部高级总监:

      做到干一行爱一行,不断拓展自己的行业人脉,眼光往外看、往上看。多聊、多看、多收藏,扩展自己的行业信息输入源。

      工作习惯方面,做具体某项业务一定要想清楚业务闭环路径,有明确的对标,能大致算出投入产出比,并且也要及时跟团队分享看法和判断,吸取团队的意见,找到自己擅长的方向和可完成目标的规划。

      做竞品调研时一定要做穿做透,全方位了解,不要过于相信公开的数据。

       

      2、陈俊良 | 腾讯智慧零售中台产品负责人:

      保持好奇心,多与客户伙伴聊天;

      保持创业精神,持续产出落地;

      保持Open心态,跨界学习联动。

       

      3、孙夏斐 | 阿里:

      随着流量红利进入尾声,精细化运营逐步成为业务增长的核心驱动力,背后是对客户,用户,更深入的理解。我们常常自以为的认知、数据上的分析,并不是真正的理解。

      真的去到用户身边,去观察用户的日常(不只是针对你想看的提问,而是旁观用户的全部),会发现很多数据和用户自己也无法告诉你的需求,这种脚踏实地的踏实感,对业务会有很大的启发。

      记得有一句土话,无论怎么完美的设计,只有真的把脚伸进了用户的靴子,才真能体会到用户的冷暖,合不合脚。

       

      4、沈逸 | 饿了么:

      做十件平庸的事不如做一件有锐度的事,洞察用户诉求,丈量增长空间,设计运营框架,心无杂念拿结果,在大厂工作,更要当自己是在创业,机会成本是最大的成本,珍惜每一天成长的机会,以及和你一起成长的人。

       

      5、梅波 | 弯弓研究院院长:

      我们正在经历一个数字化的大航海时代。身边全是颠覆,前方布满新大陆。每天保持书本阅读、思考和交流是必须的事情,还需要点麦哲伦的执着和探险精神。

      三人行必有我师,每一个新鲜案例都是新大陆,值得你认真去发现和剖析。有空的时候,建议多动笔写东西,这是最好的复盘方式。

       

      6、济洲 | 淘宝:

      学习:知识的连续性仍然很重要。

      随着知识累积,思考深度呈指数提升而非线性提升。浸入在知识环境中,起床就塞个耳机开始听书,一周可以听掉两三本(哲学书和经济学书很适合“被讲述”)

      工作:每天穿行在信息丛林中,只有三件事是重要的。把那么些浏览器窗口关了。只要重要,它还会找上门的。对信息不要有贪欲,可以再次推导出来的信息不需要记忆。

      另外适时打开的一个信息池/项目(比如女装行业运营),需要有节奏地进行总结收敛,回到底层原理。在工作中,保有自己的专业性,并且容忍他人的不专业。

      把事情做成不一定需要底层动机,但是没有深刻反思过的事情是不值得做的。行动本身不是迎合,行动是用新事物来改造旧事物,行动有一定否定性。

      7、大成子|每日优鲜合伙人:

      1. 输出也是一种输入

      因为意识到要输出,甚至已经是先说出去的承诺,比如培训、分享或线下演讲。

      这时候反向要求自己把相关知识梳理,可能觉得还不够,更加鞭策了内心懒得不忍直视的自我意识,和因为对自己有起码的要求,和金线而造成的焦虑意识相互抗衡……之后用ppt或脑图形式分享出去,显得自己轻轻松松侃侃而谈,呵呵。

      2. 有意识的阶段性盘点信息输入的渠道和信息质量,因为这是做决策的前提

      这是疫情期间看到一篇关于疫情突起假信息乱飞时分析报告,顿时惊住了,信息输入大脑的渠道有没有像做业务流量获取渠道来源那样管理,然后每条渠道上的流量数量和成本、留存等的检测。

      3. 解构-观测-对标-学习-重构

      这是干嘉伟说的理解一门生意的科学流程,自己上网搜吧,他还说了很多关于管理的精华

      4. 清单清单清单

      你不努力一下把清单写下来,你都不知道有时候自己是多么的令人失望。

      8、燕华Eva | 小米商城增长运营总监:

      前半年没日没夜卖口罩,增长速度空前,但把身体也卖废了。

      后半年每天早起健身45分钟,读书45分钟,然后开始工作,莫名向生活多偷了一个半小时,腰不酸了腿不痛了颈椎病不见了。

      坚持可持续的发展,才是真发展。

       

      9、甄妙 | 美至简集团CEO/玖媒新营销创始人:

      工作那么忙,如何通过碎片化输出完成我的内容体系更新呢?

      很简单,我每天会按照运营、营销、创业思考三个维度、分别以刷抖音、小红书、公号文章及知识星球的形式,吸收学习,然后分别结合当天自己的经历和所想所思,在星球分别更新一段自己的内容。

      然后我的助理分别帮我变成短视频的录制脚本和社群内容,短视频每天我只要花十来分钟录制一下即可,然后助理剪辑后分发到各个短视频平台,文字助理每周整理一次,周末以文章做合集推送一次。

      有时候我有些感悟没时间写,就录音给助理转文字变成一篇文章速记,然后我润色后推送,这样我又用碎片化时间完成了日常内容的制作和输出。

      日积月累下来,价值输出就完成了,然后定期整理成知识体系,形成甄妙营销的ppt和方法论,运用在团队培训和项目实战中。

       

      10、龙东平 | 视频号博主:

      1. 坚持买书,买得多就看得多,看得多就看得快。

      2. 坚持花钱买认知,高价值的信息不再是信息,是情报。而且,花得多就学得快,学得快就赚得多。

      3. 坚持输出(视频号、知识星球、公众号),写的过程就是思考的过程,写清楚了才真正想清楚了,而且,想输出得多就得输入更多,形成倒逼闭环。

      11、stormzhang | 超人气博主:

      坚持给手机充电,一年 365 天不间断。

       

      12、付圣强 | 有树文化总经理:

      绝大多数工作基本都可以通过以下步骤很好地输出一套方法论:收集-总结-归纳-创新-展开。

      收集是在有限的时间内做到多而全,总结是在收集的基础上找出这些信息的优缺点,归纳是在总结的基础上找出共性的内容,找到其中的规律,创新是在归纳和我们实践的基础上,将规律重新组合,构建出我们自己的一套方法论,展开是在创新的方向按照金字塔结构逐步丰富内容。

       

      13、董会义 | 花生日记联合创始人:

      喜欢听书,尤其是历史类书籍,会思考如果换做是自己,在当时的场景,会如何选择。工作之余,我是一个重度高尔夫爱好者,每周都会打几场球。

      高尔夫是一个不断挑战自我的运动,每一个洞都会有遗憾,不过,只有放下遗憾,专注于当下,保持良好心态才能打出好成绩。

       

      14、黄天文 | 《引爆用户增长》作者:

      每个阶段都以一个全新的课题开始,比如5年前对于互联网金融,3年前对于支付。

      每次面对一个新的课题都会如饥似渴的去研究学习,然后开始制定工作规划,开始探索实践,不断生长出对于这个领域的知识树干和枝桠;再之后就是对内不断复盘,分享,沉淀成知识体系;最后对外输出,成为这个领域的专家。最后扔掉,再出发。

       

      15、小马鱼 | 《我在阿里做运营》作者:

      当你有了一个拿得出来可以与别人交换技能的长板时,就不要再读书报课学习了,主力的学习方法应该是大量与行内人搭线聊天交换信息,这些比课程生动真实得多。

      个体崛起的时代,不是拼努力,而要多做生态化思维的事儿,才能互相抱团借力成长。多做局,做一个善于组局的人,这篇文章就是一个“做局”的范例。

       

      16、张军 | 点点橙合伙人:

      像老年人一样相信一切、像中年人一样怀疑一切、像年轻人一样知道一切。

      17、张恒 | 新榜榜哥:

      学习做减法,因为重要的事情、决定最终结果的事情只有那么几件。越往上走时间越不够用,不要指望“空下来”。那些“等我有时间再做的事情”,当下就要决断,要么现在做,要么不做。

      心力是宝贵资源,要学会滋养。留出独处的时间,找到适合自己恢复心力的方式。战斗是本能,休息才需要认真学习。

      规律的作息,均衡的饮食,适量的运动。中年人才能体会到这三句话的重要性。

      18、郭楠 | 蓝鲸财经新媒体副总经理:

      做好时间管理和用时规划,好记性不如烂笔头,年度方向规划,月度完成计划,每日工作复盘。

       

      19、孙晓芳 | 135编辑器CEO:

      学习上,除了“功利性”的专业学习,增加了一些佛学,人文地理和育儿的学习板块,让自己的心态更平和,保持和光同尘的处世态度。工作上,公司不擅长的项目,做好减法,专注于自己擅长的工具领域。

       

      20、刘容 | 知识星球运营官:

      【运动】

      找到了适合自己的运动,去公园投篮,绿树环绕微风袭人中举起篮球,一个个投递,这个过程中舒爽了身体,也总能找到工作生活疑难杂症的解决方案。建议找到适合自己的运动方式,如果不能更聪明,至少更健康。

      【学习】

      通过听数学课,意识到逻辑之美结合在知识星球的运营工作,可以有无穷的新思路。跨学科学习非常有意义。

      【生活】

      拒绝了不少无意义聚会;理解了如何爱一个人,如何道别不合适的友谊,如何在容易被激怒的场合,意识到问题所在,保持平和沟通,内心快乐指数提升 50%。

      21、黄温祥|牛气学堂:

      形成系统性的知识框架,将每天吸取学习到的碎片化的知识梳理成为体系。

      22、彭玉桑 | 浅浅传媒运营总监:

      早6点阅读,拥有一段完整的阅读时间,拒绝碎片化阅读。每做一个项目时,会先确定目标,以终为始,倒推回每个节点应该做什么,达到什么样的预期。一步步细分到执行层面,做好项目跟进和管理,不断复盘目的,避免结果偏离。

       

      23、熊浪|新锐巨量创始人:

      这一年坚持下来的事情有两个,而且越是觉得困难时越笃定:

      一是带着团队做共读计划,我认为团队“思想同频”和注重“长期价值”是穿越困难周期的利器,而“团队共读”(也就是在指定的时间内,团队共同摄入相同的知识体系,且每天分享共建)是非常有效的方式。

      比如在销售乏力时,我们会共读《阿里销售铁军》;在团队目标不清晰时,我们会共读《OKR目标法》;在团队做转型决策时我们会共读张磊的《价值》,“团队共读”会让核心伙伴在关键时刻充分团结,同仇敌忾。

      第二件事是带着团队做复盘,“项目复盘”、“工作方法复盘”、“开单经验复盘”等等,鼓励每位伙伴及时做复盘做分享做共建,及时复盘是团队解锁价值成就的有效方式,也是放大运营工作“长期价值”的放大镜。

       

      24、朱峰|星站创始人:

      每天问自己:朱峰同学,思考/勤奋/沟通/创造,今天给自己打几分?

       

      25、李理|微播易副总裁:

      2020年是一个特殊的年份,但也是一个普通的年头。

      说特殊,因为疫情,整个上半年几乎都被“困在”一个固定的地点。没有像往常一样高频的出差,反而可以沉下来系统的整理工作、生活。碎片化的时代,很多时候我们会把“知道”当作“知识”,“观点”当作“方法”。

      而在这一年,把碎片化的信息,构架成为系统化的知识成为最大的不同和收获。因为有了系统化的汲取和整理,也能够更好地输出。不再是片段式的“观点”,可以沉淀更有价值、更具指导作用的“方法。”

      说普通,是因为虽然从地理上限制了出行,但下半年重启后,工作和生活节奏更加紧凑,出差、会面、各项事务压缩在一起,比去年更加频密、高效、充实。也多亏了上半年的沉淀,才在下面的压力之下更加从容,收获良多。

      磨刀不误砍柴功。或许,也期待在未来的日子里可以有机会停下来,再出发。

       

      26、沈欣|百果互动CMO,广东省连锁经营协会技术委员会主席:

      每两周坚持看一本新书,每周坚持复盘并更新自己的PPT,每两周坚持与朋友展开一次深入的交流,把自己的理解用语言组织并表达,让自己对观点的理解更深入及清晰。

      最后,感觉身体不舒服就一定要休息,身体是革命的本钱。

       

      27、李琳|三联中读运营总监:

      学习习惯2/8输入:运营这个词产生于互联网行业,但这个角色其实古往今来,各行各业都有。建立知识体系需要打破边界。我对行业类信息基本只关注付费群动态和商业经典案例拆解,大概占20%比例,剩下80%时间去做兴趣阅读,从感兴趣的主题和学科入手,通过笔记、书评或分享复述,内化成自己的知识体系(不一定记住,但要记得书到用时去哪找)

      工作习惯2个管理工具:便签和清单。用清单记录随时涌现的想法、灵感等碎片式信息,再集中时段把只言片语展开细化成方案。用清单做工作上的时间和日程管理,做好分类和优先级。看了一下,我的便签里有893条记录,清单已完成有上千条,属于我的便携外脑。

      生活习惯2条平衡法则:在紧张的工作之外保持松弛的心态,做到人驾驭工作,而不是工作驾驭人。

      1. 周末喜欢拎着相机走街串巷,观察身边真实的世界在发生什么,观察城市肌理的每一点新变化,培养和强化日渐衰退的感知力。

      2. 偶尔进入虚拟的游戏世界,从另一个角度解构用户行为、管理和业务,我有很多问题的破解思路来自游戏中的启迪。

       

      28、丁浙川|招商证券零售行业分析师:

      坚持复盘,坚持总结,坚持运动。

       

      29、宋超|北辰青年创始人&CEO:

      1. 持续复盘

      每天坚持用复盘梳理一天的工作与生活:回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验、下一步行动。用复盘驱动自我迭代,持续自我对话与自我升级。

      2. 阅读与输入

      充分利用碎片化时间,阅读纸质杂志、纸质书、电子书。

      2020年一共订阅了9 份‮质纸‬报刊杂志:《人物》、《财经》、《第‮财一‬经》、《南风窗》、《VISTA 看天下》、《新周刊》、《足球周刊》、《南方周末》、《微‮计型‬算机》。

      3. 随手记录想法

      备忘录里面有个笔记,叫《想法随手记》。脑海中有任何想法,直接丢到笔记本里面。平时在碎片时间,随手打开这个笔记本,进行反思和自我启发。

       

      30、栗子 | 睿问ShePower:

      每年立3个可衡量成果的Flag,立且仅立3个;

      365天5点30起床看书2小时,在社群分享500-1000字阅读心得;

      坚持每年旅行看世界50天以上,疫情不可抗力除外(2020仅有30天在路上);

      每年学习一项新技能,新领域的新启发会带来认知乘数迭代。

       

      31、辩手李慕阳:

      每天读书,如果啃不掉的大部头,就交给樊登读书会们。

      从疫情解除开始,每天长跑,可以达到16到20公里。每天记录饮食结构和体重。

      无论有无状态,每天坚持写点什么,每天记梦和瞬间碎碎念。

      学习讲故事,拆解看过的所有电影、小说、热文。

       

      32、姚蔚 | 尘锋信息联合创始人:

      我是一个比较在意数据的人,每天都会复盘前一天运营数据,我发现从数据中可以看到许多从未关注过的点。其实,每一个运营管理者的大脑都应该是一个超算中心,需要通过对数据的多维度分析来发现问题和方向。

       

      33、杨慧杰 | 微伴助手COO:

      今年接触了不少行业的客户,经常需要了解对方公司的业务模式,所以养成了一个习惯就是看招股书,基本可以知道一家的产品线、供应体系、渠道体系、核心壁垒、销量业绩、成本结构,常常会获取到许多意想不到的信息。

       

      34、黄小平EliteGo:

      格物致知,成人达己!坚持一些最简单的基本原则,对工作投入巨大热情,致力于担当对人类社会有重大意义和价值的事业!

       

      35、舒梓炫 | 奥利给创始人:

      我坚信,看书和学习能让我们看到更大的世界。我现在每天基本看300篇公众号行业干货,尽可能调配自己去做更多碎片化阅读,然后提取黄金知识点记录在有道云笔记,时刻可以翻阅,也通过朋友圈和视频号记录一些日常创业心得。

      另外就是多分享,多分享多输出,所谓“教学相长”,多次反复分享会让自己思维体系得到完善,趋近优秀完美的解决方案。学习没有捷径,只有坚持和重复~

      36、徐恪 | 唯品会CMO:

      每当有新产品要上线,多问自己两个问题。一是“同理心”,如果我是用户,我会想要什么?二是“场景感”,用户可能在什么场景下接触到这个产品,在这个场景中他正在在做什么?

      每周和团队一起做1-3个案例拆解,有值得学习的跟进落实。

      每个季度开一次全员共创会,确定近期的重要项目,一定要达成共识。

       

      37、徐志斌 |见实CEO:

      每天要大量阅读,包括书籍和行业文章,每次看到一个问题,一定要顺着寻找和阅读更多。也要随时找到行业中的专家求教,找一个链条中很多人来系列求教。

      翻查尽可能多纬度的数据,顺着数据去体验和琢磨问题,尝试梳理和总结。立刻动手,想到什么就去尝试。最后,写下来或者讲出来,不输出都是空的。

       

      38、贺嘉 | CEO演讲教练&《表达力》作者:

      每天复盘是一件很小的事,但是95%的人做不到。当你做到了,你就会拉开和一般人的差异,你会更多被看见...

      不要只关注战略,和团队更多讨论战术。一方面团队会发现老板很厉害,另一方面保证了结果的可复制性。

      一个月专注一件事,全身心投入的状态是最好的。

      回头一看,过去的自己已被抛在脑后...

       

      39、陈辉 |《运营攻略》作者:

      很多成功的决定性因素往往是外界看不到的那一面,必须透过现象看本质。从产品战略和商业模式角度出发来拆解产品,可能会看到完全不一样的结果。

       

      40、阿may | 伙伴猫创始人&增长女黑客号主:

      1. 用Tower和团队进行协作,再也不用每天追着同事问工作进度了

      2. 每天上班第一件事先打开企业微信的日程,安排好时间节点,到点提醒很好用

      3. 加入抱团打卡群,坚持每日更新500字以上,坚持每周运动打卡4次,不完成一次就发100元红包,不知不觉就能持续坚持了

      4. 一年抽两次时间出来闭关学习

       

      41、类类 | 栀枝微课创始人兼CEO:

      我说几点比较管用的:

      1. 运营人最可贵的品质就是坚持,所以要磨炼自己的耐性。坚持阅读,我每天的信息量从来不会低于50篇,哪怕周末。每周坚持写文字,我现在一周平均要写10000字以上。支付宝打卡4年之内只断过一天。每天刷雪球(三年之内没落过一天)。其实大家可以通过很多需要每天坚持的事情,锻炼自己的耐性和持久力,这将会一生受益。

      2. 快速阅读。我可以在10秒之内快速读完一篇文章,我认为这是运营人要练的,毕竟每天要有足够的阅读量,关键没有那么多时间,让你慢慢悠悠地消化。

      3. 定期梳理自己的工作逻辑。我在2012年之后开始重视这件事,去了阿里之后,发现这件事更重要,所以一直在坚持。

      4. 坚持拓展自己的知识边界,培养自己的兴趣,让自己永远保持好奇心,增加自己的格局和视野。我每年都会让自己get一些新技能,比如我会算塔罗、会理财,都是学的。运营之道,我们永远是要悟的,很多事情都有共通的一面。

       

      42、顾泽良 | 一知智能联合创始人:

      我认为学习就是不断形成有价值的观点,并且有价值的观点一定是经过身边所有聪明朋友的“拷问”,仍然坚挺才称之为有价值的观点。

      在商业0-1的过程——本质是不断摸索着社会发展的规律以及边界是一件非常令人兴奋的事情。

       

      43、高智豪 | 鸟哥笔记:

      1. 遇到好书,一定多读几遍

      2. 进付费群,向有结果的人学习

      3. 做事之前,先弄清楚:为什么做?

      4. 专注一些,成为所在领域的前1%

      5. 行动!行动!行动!

       

      44、周维 | 前快手市场总监:

      首先,培养专注的学习习惯。在做一件事时,用番茄钟设定一定的时间,关闭通讯工具减少外界干扰。与外界沟通时也会集中采用一大段的时间,也会留出空余时间处理紧急事件。

      其次,保持每天临睡之前的学习复盘,通过记录的方式分析学习上的得失。

      最后,保持阅读。我的阅读习惯是一段时间会集中阅读同一类、同一行业的书籍,比如在看统计方面的书籍时,会寻找不同讲述统计的书籍让自己真正看透、学透。

       

      45、火火 | 睿翼互动CEO:

      复盘,复盘,复盘。践行PDCA的循环。

       

      46、阿喵 | 壹心理:

      回到最初开始的状态,用尽全力为这个世界持续提供价值,和好朋友们一起用热爱激发心流的力量。

       

      47、曲玮玮 | 莞尔文化CEO、情感时尚博主:

      1. 坚定地选择丰富度,多做多错远好过为了正确而故步自封。找到杠杆、做对了关键决策的人,大多不是出手稳狠准,是因为大量研究思考以量取胜。

      2. 每天更新迭代一项日常小事,提升效率或者拓展边界。比如:发现一个新的每天常读的公众号,扩充我的日常信息阅读库,迭代微信的自我介绍,更新穿衣风格,见不同行业的新朋友。每天保持迭代是非常重要的,时刻警惕自己陷入庸常的重复中,时刻去挑战打破自己现有的一些日常轨迹,拒绝僵化。

      48、金子 | 资深新媒体人&项目管理工程师:

      1. 复盘行业周期,抽取底层逻辑,找到不确定性里面的确定,拥抱确定。

      2. 在行业高速野蛮生长的同时,记得精耕细作,处处留心,随手积累归纳,简单的小习惯让我得到意想不到的工作财富。

      3. 每天固定时间做固定的事,坚持一个周期,就会发现我在这件固定事上的成长比我想象大的多。

      4. 草莽新媒体时代正大步流星地向规范化的互联网项目管理门前走去。

       

      49、陈文 | 茶尖尖创始人:

      一次跟一个瑜伽教练聊天,老师说,一个好的瑜伽动作一定是花最小的力气来做的。后来在工作中,一直提醒自己,如何用一个最不吃力的动作完成想要的目标。因为在执行过程中,我们是通过团队在交付结果,如果要结果达到我自己的预期,一定要注意执行动作的代偿和走样。尤其是太用力的时候,一定会走样。

      50、鉴锋 | 零一裂变CEO:

      我的学习习惯是,当我遇到问题时/即将要做某个方案时,就批量买该方向的书籍、课程、文章来学习,在学习过程中边做笔记就得出初步的方案了、然后立刻应用到实践中、过程中每日复盘实践中遇到的问题、查漏补缺相关的知识,如此循环、不断升级打怪。

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    • 2.即时聊天、群聊,实时提醒;
    • 3.签到奖励,任务奖励,圈主工资;
    • 4.认证功能,金币提现功能;
    • 5.会员专属,头像框,主页背景,购物折扣;
    • 6.宠物孵化游戏系统;幸运转盘,抽奖福利;
    • 7.粉丝,关注,收藏,喜欢,打赏,评论;
    • 8.学习阅读,资源下载;
    • 9.推广系统,海报生成;
    • 玩法太多,体会一下......
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